Canal de preguntas, quejas y reclamos (PQR)

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Canal de preguntas, quejas y reclamos (PQR)

Cualquier persona, ejecutor, beneficiario, donante, aliado, empleado, contratista o público en general, puede presentar sus preguntas, quejas o reclamos ante el Fondo Acción, acerca de los proyectos que adelanta y el cumplimiento de sus políticas y códigos.

Para hacerlo ten en cuenta los siguientes pasos:

1. Escoge el canal de su preferencia
2. Proporciona tus datos personales

Y el medio por cuál deseas recibir respuesta a tu pregunta, queja o reclamo.

3. Presenta tu pregunta, queja o reclamo

Al momento de presentar tus PQR hágalo de manera clara, objetiva y respetuosa. Ten a la mano todos los soportes que las sustenten, cuando esto aplique.

El Fondo Acción hará todos los esfuerzos posibles por proteger tu identidad e investigará todas las denuncias,
incluyendo aquellas presentadas anónimamente.

Formulario de preguntas, quejas o reclamos (PQR)

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    Preguntas Frecuentes

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