Canal de preguntas, quejas y reclamos (PQR)

Canal de preguntas, quejas y reclamos (PQR)

Cualquier persona, ejecutor, beneficiario, donante, aliado, empleado, contratista o público en general, puede presentar sus preguntas, quejas o reclamos ante el Fondo Acción, acerca de los proyectos que adelanta y el cumplimiento de sus políticas y códigos.

Para hacerlo ten en cuenta los siguientes pasos:

1. Escoge el canal de su preferencia
2. Proporciona tus datos personales

Y el medio por cuál deseas recibir respuesta a tu pregunta, queja o reclamo.

3. Presenta tu pregunta, queja o reclamo

Al momento de presentar tus PQR hágalo de manera clara, objetiva y respetuosa. Ten a la mano todos los soportes que las sustenten, cuando esto aplique.

El Fondo Acción hará todos los esfuerzos posibles por proteger tu identidad e investigará todas las denuncias, incluyendo aquellas presentadas anónimamente.


Conoce las Directrices para la protección de Denunciantes  Testigos.
Conócela aquí.

Formulario de preguntas, quejas o reclamos (PQR)

En caso de presentar una pregunta, queja o reclamo anónima, escriba anónimo.